一、支付了但没有收到照片，如何找回？

如果您支付后未成功保存照片，可通过以下方式找回您的照片（下单3天内有效）：

微信支付订单：

1.手机打开微信APP，点击右下角【我】，选择【服务】。

2.选择【钱包】，点击右上角【账单】

3. 点开【神奇像素】订单

4. 订单详情里的【商品】项，即可看到8位数字

支付宝支付订单：

1. 手机打开支付宝APP，点击右下角【我的】

2. 点击【账单】

3. 点开【报名照片制作】订单

4. 订单详情里的【商品说明】项，即可看到8位数字

二、照片订单会过期吗？

为保护您的隐私，照片将于订单完成的3天后失效，订单失效后将无法下载照片及申请售后，请及时保存照片并上传报名网站。

三、如果没有找到要报考的考试，该怎么办？

如果在考试列表中没有找到您要报考的考试，可以联系我们的客服，我们会帮您免费添加考试。